1. Responsable y contacto
HELIOS Sportwear opera HELIOS Training Club. Las consultas de privacidad pueden dirigirse a heliosvzla@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos procesar alias, correo, teléfono opcional, edad, sexo declarado, peso y estatura privados, objetivo, nivel, modalidad, equipo disponible, preferencias alimentarias, limitaciones, respuestas de seguridad, registros diarios, series, repeticiones, carga, esfuerzo, notas, suscripción, comprobantes y comunicaciones administrativas.
3. Finalidades
Usamos los datos para autenticar la cuenta, generar y ajustar planes, registrar progreso, calcular XP y racha en el servidor, administrar pagos, responder soporte, prevenir abuso, diagnosticar fallos técnicos y mejorar el producto.
4. Información pública
El ranking público solo muestra alias, XP, racha y liga. No publica correo, teléfono, peso, fotografías, condiciones, notas, historial de ejercicios ni comprobantes.
5. Datos de salud y bienestar
Las respuestas sobre molestias y aptitud física se utilizan para aplicar filtros conservadores y bloquear recomendaciones automáticas cuando se declara una situación de mayor riesgo. No se utilizan para diagnosticar.
6. HELIOS Coach y Gemini
HELIOS Coach utiliza la API de Google Gemini. Solo se activa después de un consentimiento explícito guardado en la cuenta. Para responder puede recibir un contexto limitado con rutina del día, comidas, recetas relacionadas, objetivo, nivel, lugar, equipo, limitaciones declaradas, puntos, racha y resúmenes de rendimiento. No necesita correo, contraseña, comprobantes de pago ni datos de otros usuarios.
La integración solicita store=false para evitar historial persistente de la interacción en la API. Google puede procesar temporalmente la solicitud para prestar el servicio, seguridad y cumplimiento. El tratamiento adicional depende del nivel de servicio configurado: Google indica que en servicios pagados no usa prompts ni respuestas para mejorar sus productos; en niveles gratuitos pueden aplicar condiciones distintas.
El usuario puede revocar el consentimiento desde Cuenta o desde Soporte y privacidad. Al revocarlo, nuevas consultas quedan bloqueadas hasta una autorización posterior.
7. Proveedores tecnológicos
La plataforma utiliza proveedores de autenticación, base de datos, almacenamiento, alojamiento y generación de texto. Entre ellos pueden estar Supabase, Vercel y Google Gemini. Cada proveedor procesa únicamente lo necesario para prestar su parte del servicio y bajo sus propias condiciones.
8. Comprobantes de pago
Se almacenan en un espacio privado y se consultan mediante enlaces temporales. Solo deben contener la información necesaria para validar la operación. Evita subir contraseñas, números completos de tarjeta o datos financieros adicionales.
9. Soporte y registro técnico
Las solicitudes de soporte guardan categoría, asunto, mensaje, estado y respuesta administrativa. El registro técnico almacena una descripción sanitizada del error, origen y contexto mínimo; no debe incluir tokens, contraseñas, correo ni referencias de pago.
10. Analítica de conversión
Para entender si la demostración, los planes y el proceso de registro funcionan, la web genera un identificador aleatorio de sesión guardado en el almacenamiento local del navegador. Puede registrar página visitada, apertura de la demo, sección consultada, plan seleccionado, inicio o finalización del registro y envío de una solicitud de pago.
Estos eventos no incluyen correo, teléfono, nombre, contraseña, peso, información de salud, token, comprobante ni referencia de pago. Administración recibe métricas agregadas de embudo, fuente y retorno. Puedes eliminar el identificador borrando los datos locales del sitio desde tu navegador.
11. Seguridad
Aplicamos control de acceso por usuario, políticas a nivel de fila, funciones de servidor para acciones sensibles, consentimiento persistente para IA y separación entre datos editables y valores calculados. Ningún sistema es infalible; usa una contraseña única y protege tu correo.
12. Conservación
Los datos se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver pagos, soporte, disputas o cumplir obligaciones legítimas. Los registros técnicos pueden conservarse durante un período razonable para corregir fallos y luego eliminarse o anonimizarse.
13. Tus opciones
Desde Cuenta puedes corregir datos permitidos, descargar una copia en JSON, administrar el consentimiento de HELIOS Coach y solicitar eliminación. También puedes pedir aclaraciones mediante heliosvzla@gmail.com.
14. Menores
La versión actual no está diseñada para menores de 18 años. Si se detecta una cuenta de menor sin autorización válida, podrá suspenderse y eliminarse.
15. Cambios
Cuando una actualización sea material, se publicará una nueva versión y podrá solicitarse aceptación renovada dentro de la plataforma.
Consulta también los términos oficiales de Gemini API. Esta política debe revisarse con asesoría legal local antes de una expansión comercial amplia o internacional.